外卖送错还吃了怎么办赔偿

外卖成为现代生活中不可缺少的一部分，但「送错餐」的乌龙事件时有发生。如果不幸遇到外卖送错，并且不小心吃了，该如何处理？本文将为您提供详细的赔偿指南。

一、外卖送错还吃了怎么办赔偿

1.及时联系客服或外卖平台：

发现外卖送错时，应立即联系外卖平台或餐厅的客服人员，说明情况。

2.提供相关证据：

拍照或录像记录送错的餐品，并保留相关聊天记录和订单信息。

3.协商赔偿方案：

与客服协商赔偿方案，可要求退款、免单或更换正确餐品。

4.保留送错餐品：

请勿将送错的餐品丢弃，以便平台或餐厅核实情况。

二、外卖送错平台责任

外卖平台通常会承担以下责任：

1.送错餐赔付：外卖平台有义务赔偿因送错餐而造成的损失。

2.惩罚商家：对于经常送错餐的商家，外卖平台可能会采取处罚措施，如扣分或下架。

3.安抚消费者：平台应及时安抚受影响的消费者，并提供合理的解决方案。

三、外卖送错餐厅责任

餐厅在送错餐事件中也有责任：

1.送错餐赔偿：餐厅应承担因送错餐而造成的损失赔偿。

2.加强管理：餐厅应加强对员工的送餐管理，减少送错餐的频率。

3.主动联系：餐厅应主动与受影响的消费者联系，了解情况并提供解决方案。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。