买到烟头烂的烟怎么办赔偿

买烟时，如果发现烟头烂了，该如何获得赔偿？

一、买到烟头烂的烟怎么办赔偿

1. 保留证据：第一时间拍照或录制视频作为凭证，并保留购物小票。

2. 联系商家：拨打烟草公司的客服热线或前往销售点，说明情况并要求赔偿。

3. 协商赔偿：与商家协商赔偿方式，如更换新烟、退回货款或赠送礼品。

4. 投诉举报：如果商家拒绝赔偿或态度恶劣，可向消费者协会、市场监督管理局或烟草专卖部门投诉举报。

二、烟头有点烂能退吗

1. 是否可退：根据相关规定，烟草制品属于特殊商品，一旦售出概不退换。

2. 特殊情况：但如果购买的香烟存在明显质量问题，如烟头烂损、霉变等，消费者可协商要求退货或换货。

3. 举证责任：消费者需要提供充分证据证明香烟质量问题，如购物小票、拍照或视频等。

三、买到假的香烟怎么办赔偿

1. 确定真伪：通过拨打防伪查询电话或查看防伪标识，鉴别香烟真伪。

2. 收集证据：保留香烟、购物小票及相关证据，包括销售点名称、日期等信息。

3. 报警处理：向公安机关报案，提供证据举报售卖假烟行为。

4. 索赔赔偿：在公安机关处理后，可向假烟销售者索赔经济损失。

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