公交车地板破碎怎么办赔偿

乘坐公交车时，不幸遭遇地板破碎，令人感到烦恼和不安。那么，面对这样的情况，乘客应该如何应对，如何获得赔偿呢？

一、公交车地板破碎怎么办赔偿

1. 及时取证

发生地板破碎事故后，第一时间用手机拍照或录像取证，记录地板破碎的状况、公交车的班次号、时间等信息。

2. 保留证据

保留车票、支付凭证等相关证据，证明乘坐该趟公交车的事实。

3. 联系公交公司

与公交公司取得联系，反映情况，并提出赔偿要求。公交公司一般会派员调查处理。

4. 协商赔偿

与公交公司协商赔偿金额，根据地板破碎损坏程度、医疗费用等实际情况进行协商。

5. 仲裁或诉讼

如果与公交公司协商不成，或对方拒不赔偿，乘客可以通过仲裁或诉讼途径维护自己的合法权益。

二、公交车地板破碎责任认定

对于公交车地板破碎的赔偿责任，一般由承运人（公交公司）承担。根据相关规定，承运人应当保证运具、设备、设施的安全性，并对乘客的人身安全负责。公交车地板破碎，推定承运人有过错，应当承担赔偿责任。

三、公交车地板破碎赔偿范围

公交车地板破碎的赔偿范围主要包括：

1. 人身损害赔偿

乘客因地板破碎造成人身伤害的，公交公司应当赔偿医疗费、误工费、护理费等各项损失。

2. 财产损失赔偿

乘客因地板破碎导致随身物品损坏的，公交公司应当予以赔偿。

3. 精神损害赔偿

乘客因遭遇地板破碎事故造成精神损害的，公交公司也应当承担相应的赔偿责任。

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