被商场椅子夹伤怎么办赔偿

随着商场购物的普及，商场椅子的使用率也越来越高。椅子质量的不达标或使用不当，都有可能导致消费者受伤。那么，不幸遇到商场椅子夹伤，应该如何索赔呢？

一、被商场椅子夹伤怎么办赔偿

1.及时就医取证：受伤后，第一时间前往医院就医，并留下就诊记录和诊断证明。这是索赔的重要证据。

2.保留购物小票：商场椅子夹伤一般发生在购物过程中，因此保留好购物小票，证明是在商场购物时受伤。

3.与商场沟通：向商场反映情况，并要求赔偿。商场应及时处理，协商赔偿方案。

4.协商不成的，申请仲裁：协商不成时，消费者可以向消费者协会或市场监管部门申请仲裁。

5.必要时提起诉讼：若协商和仲裁均无法解决，消费者可向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

二、索赔金额如何计算

索赔金额的计算，需要考虑以下因素：

1.医疗费：因伤所产生的医疗费用，包括检查费、治疗费、药费等。

2.误工费：因伤导致无法工作而损失的工资或收入。

3.精神损害赔偿：因伤造成的精神痛苦和心理创伤所产生的赔偿。

4.其他损失：与受伤相关的合理费用，如交通费、护理费等。

三、索赔过程中常见问题

1.商场不承认责任：商场可能以消费者自身原因或不可抗力因素为由不承认责任。消费者需要提供证据证明商场椅子存在质量问题或使用不当。

2.协商赔偿金额较低：商场给出的赔偿金额可能较低。消费者在协商时应充分了解自己的损失情况，争取合理的赔偿。

3.索赔时效：对于因商场椅子夹伤索赔，一般适用《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条规定的“三年诉讼时效”。

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