商场电梯被砸怎么办赔偿

惊魂一刻！商场电梯遭遇意外破坏，如何应对赔偿？

一、商场电梯被砸怎么办赔偿

商场电梯作为人流密集场所的安全设施，一旦发生损坏，势必引起关注。如果您不幸遭遇商场电梯被砸事件，以下步骤可供参考：

1. 保持冷静，确保安全：应保持冷静，查看自身及周围人员是否受伤。若有受伤情况，应立即呼叫急救。

2. 报警处理：第一时间向商场管理人员或保安报案，并提供事发经过和破坏程度。

3. 收集证据：尽可能拍摄现场照片或视频，记录电梯损坏情况。询问在场目击者信息。

4. 联系保险公司：若您或商场投有电梯保险，应及时联系保险公司报案理赔。

5. 协商赔偿：与商场管理方或保险公司协商赔偿事宜。一般情况下，赔偿金额应包括维修费用、受伤者医疗费和误工费等。

6. 保留证据，咨询律师：如果协商不成，可收集证据向法院起诉或咨询专业律师寻求法律帮助。

二、商场电梯损坏责任如何认定

商场电梯损坏责任认定的关键在于区分过错责任和无过错责任：

1. 过错责任：如果电梯损坏是由商场或其员工的过错行为造成的，如维护不当、超载使用等，商场应承担相应责任。

2. 无过错责任：如果电梯损坏非因商场或其员工过错，如不可抗力（地震、雷击等）或第三人故意破坏，商场不承担责任。

三、商场电梯被砸赔偿的注意事项

在商场电梯被砸赔偿过程中，需要留意以下事项：

1. 及时报警并保留证据：这将有利于责任认定和赔偿协商。

2. 合理索赔：赔偿金额应根据实际损失情况合理提出，避免漫天要价。

3. 积极协商：尽量与商场管理方或保险公司协商解决，避免诉讼。

4. 必要时寻求法律援助：如果协商不成或对责任认定有争议，可寻求专业律师的帮助。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。