漫步机场或火车站时,我们常将珍贵物品收纳于行李箱内,寄望它们能完好无损抵达目的地。意外总在不经意间降临,当行李箱被无情砸烂时,你的内心是否会感到恐慌与无助?别担心,本篇文章将为你提供一份详细指南,助你了解在行李箱受损时如何索赔,以及相关法律法规。
一、行李箱被砸烂了怎么办赔偿?
遭遇行李箱受损后,旅客应遵循以下步骤进行索赔:
立即向承运方报损:在发现行李箱损坏后,应第一时间向承运方(如航空公司或火车公司)报损。
填写理赔表格:承运方通常会提供理赔表格,旅客需要如实填写损坏情况、联系方式等信息。
提供相关证据:收集行李箱损坏的照片,以及登机牌、行李条等相关证据。
提交索赔材料:将填写的理赔表格及相关证据提交给承运方。
跟踪索赔进度:定期联系承运方了解索赔进展。
二、如何索赔行李延误造成的损失?
除了行李损坏,行李延误也是旅客常遇到的问题。根据《蒙特利尔公约》,旅客可以对因延误造成的合理损失进行索赔。索赔步骤与行李损害类似,具体如下:
保留相关凭证:如登机牌、行程单等证明延误情况的凭证。
记录损失:详细记录因延误造成的损失,如误工费、住宿费等。
索赔时间:旅客应在延误发生后 2 年内提出索赔。
三、航空公司对行李损坏的赔偿标准
根据《蒙特利尔公约》,航空公司对行李损坏的赔偿责任最高为每位乘客1,288 特别提款权(SDR)。SDR 是一种由国际货币基金组织创造的国际储备资产,其价值约为 1.50 美元。
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