外卖小哥送错不赔偿怎么办

外卖小哥送错不赔偿，顾客该如何维护自己的权益？

外卖已经成为现代人生活中不可或缺的一部分，但有时也会遇到外卖小哥送错的情况。当这种情况发生时，顾客难免会感到气愤和无奈，但重要的是，要冷静应对，维护自己的权益。

一、外卖小哥送错不赔偿怎么办

1. 联系外卖平台客服：要及时联系外卖平台客服，说明情况，提供订单号和送错的外卖照片。

2. 保存证据：截图客服聊天记录、订单详情和送错的外卖照片，作为证据。

3. 协商赔偿：与客服协商赔偿方案，包括退款、补送或其他补偿措施。

4. 及时举报：如果客服不予赔偿或处理不当，可以向外卖平台进行投诉或举报，并提供相关证据。

二、外卖小哥送错外卖责任如何认定

根据《消费者权益保护法》，外卖小哥属于外卖平台的雇员，因此送错外卖的责任应由外卖平台承担。平台有义务向消费者提供正确的服务，并对送错外卖造成的损失进行赔偿。

三、外卖小哥送错外卖的赔偿标准

《消费者权益保护法》并未对送错外卖的赔偿标准作出具体规定，通常由外卖平台根据实际情况制定赔偿方案。一般情况下，赔偿金额包括外卖本身的价格、运费和一定的心理损失费。

注意：以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。