客人撞玻璃怎么办赔偿案例

公共场所或店铺内发生客人撞坏玻璃的事件并不少见，当此类情况发生时，责任认定和赔偿问题就备受关注。本文将以“客人撞玻璃怎么办赔偿案例”为题，对相关法律纠纷案例进行详细阐述，帮助您了解处理此类事件时应注意的事项。

一、客人撞玻璃怎么办赔偿案例

1.案例背景：张某在某商场内不慎撞坏一面玻璃陈列柜，造成商场损失。商场要求张某赔偿，双方协商未果产生了纠纷。

2.法院判决：法院认为，商场作为经营者负有安全保障义务，应采取必要的安全措施防止顾客遭受损害。张某在未尽安全注意的情况下造成玻璃陈列柜损坏，应承担相应的赔偿责任。商场在管理和安全保障措施方面亦存在一定过错，故商场也应承担部分赔偿责任。

二、客人撞玻璃赔偿责任认定

1.过错责任原则：如果顾客在公共场所或店铺内撞坏玻璃，一般应根据过错责任原则进行责任认定。经营者如果不尽到安全保障义务，造成顾客损害的，应承担责任；顾客在未尽安全注意的情况下造成玻璃损坏的，也应承担相应的赔偿责任。

2.无过错责任：在某些情况下，即使顾客没有过错，经营者也可能承担无过错责任。例如，玻璃陈列柜的摆放位置不合理、存在安全隐患，导致顾客在正常行走的情况下不慎撞坏玻璃，经营者就可能承担全部赔偿责任。

三、客人撞玻璃赔偿金额计算

1.直接经济损失：包括玻璃陈列柜或玻璃幕墙的维修或更换费用。

2.间接经济损失：例如，因玻璃损坏导致营业中断造成的损失。

3.精神损害赔偿：在个别情况下，如果玻璃损坏给顾客造成严重的精神伤害，经营者也可能需要承担精神损害赔偿责任。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。