新车两年异响怎么办有赔偿吗

爱车买回来后出现了异响，不仅影响驾乘体验，还让人揪心。那么，新车两年异响怎么办？有赔偿吗？今天我们就来说说这方面的问题。

一、新车两年异响怎么办有赔偿吗

1. 保修期内可索赔

根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，新车在三包有效期内（通常为两年或行驶里程6万公里，以先到者为准）出现异响等质量问题，消费者有权向4S店或汽车制造商索赔修理或更换。

2. 明确异响来源

索赔前，要明确异响来源。可以将车开到4S店或修理厂进行检查，或者借助工具自己查找异响点。明确异响来源后，再协商索赔事宜。

3. 协商赔偿方式

如果异响属于质量问题，4S店或汽车制造商应根据情况提供免费维修或更换配件。消费者可以与商家协商赔偿方式，包括但不限于更换配件、修理、退货等。

4. 协商不成可维权

如果与商家协商不成，消费者可以拨打12315消费者投诉热线、向消费者协会投诉、向市场监管部门举报等方式维权。

二、新车异响索赔注意事项

1. 保留证据。发现异响后，及时拍照或录像取证，记录异响的具体位置、响声特点等。

2. 及时索赔。在保修期内发现异响后，应及时向4S店或汽车制造商索赔。拖延索赔时间可能会影响索赔成功率。

3. 配合检查。索赔时，要配合4S店或修理厂的检查，提供车辆行驶证、购车发票等相关证明材料。

4. 协商耐心。索赔过程中，可能会与商家产生分歧，要保持耐心和理性，协商解决问题。

三、新车异响原因及预防

异响原因有很多，如部件松动、异物进入、材料老化等。预防异响，可以注意以下几点：

1. 定期保养。根据车辆保养手册进行定期保养，及时更换机油、三滤等配件，避免因部件老化而产生异响。

2. 检查紧固件。在日常使用中，要注意车辆的紧固件是否松动，定期检查并及时紧固。

3. 谨慎驾驶。避免剧烈颠簸、过弯急加速等驾驶行为，减少车辆部件的冲击和磨损。

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