顾客买到过期商品要求赔偿怎么办

购买商品时遇到商品过期的情况，让消費者感到失望和憤怒，要求赔偿是合理的。那麼，遇到這種情況，如何正確維護自己的合法權益呢？

一、顾客买到过期商品要求赔偿怎么办

1. 保留購買憑證：購買商品時保留好收據、發票等購買憑證，作為索賠的證據。

2. 拍照取證：發現商品過期，立即拍照記錄商品的生產日期、保質期等信息，作為證據。

3. 及時向商家反映：在發現商品過期後，應及時向商家反映，要求退貨、換貨或賠償。

4. 協商解決：與商家協商解決，如果商家態度誠懇，願意提供合理的賠償，可以協商解決。

5. 向消協或市場監督管理部門投訴：如果與商家協商不成，可以向消費者協會或市場監督管理部門投訴，尋求幫助。

二、顾客买到过期商品要求赔偿的情形

1.生產日期標註錯誤：商品的生產日期明顯錯誤，導致商品在購買時已經過期。

2.故意標註虛假保質期：商家為了銷售商品，故意標註虛假保質期，導致商品實際保質期短於標註的保質期。

3.未明確標註保質期：商品外包裝未明確標註保質期，導致消費者無法判斷商品是否過期。

三、顾客买到过期商品赔偿金额计算

1.實際損失：包括商品的購買費用、因使用過期商品造成的損失等。

2.精神損害賠償：因商家過錯導致消費者購買到過期商品，造成消費者負面情緒和精神損失，可以要求商家承擔精神損害賠償責任。

以上內容僅供參考，法律諮詢具有特殊性，如有疑問建議本站在線諮詢律師，獲取更專業的幫助。