外卖车故障迟到怎么办赔偿

外卖已成为现代人生活中的必需品，当外卖小哥迟到时，消费者往往会感到不满。特别是当迟到是由外卖车故障造成的，问题就变得更加复杂。那么，外卖车故障迟到怎么办赔偿呢？

一、外卖车故障迟到怎么办赔偿

当外卖车故障迟到时，消费者可以按照以下步骤进行处理：

1. 联系外卖平台：立即联系外卖平台，说明迟到原因和预计送达时间。

2. 提供证据：向外卖平台提供外卖车故障的证据，如照片或视频。

3. 申请赔偿：根据平台规定，申请赔偿。赔偿金额一般为订单总额的 20%-100%。

4. 平台处理：外卖平台会对赔偿申请进行调查，并在核实属实后进行赔偿。

二、外卖车故障迟到运输时间过长

如果外卖车故障导致运输时间过长，消费者还可以要求额外的赔偿。赔偿金额应与迟到时间长短、食物变质程度等因素相匹配。消费者可以与外卖平台协商具体赔偿金额。

三、外卖车故障迟到造成食物变质

如果外卖车故障导致食物变质，消费者可以要求全额退款。消费者可以向外卖平台提出赔偿要求，赔偿金额包括食物损失、精神损失等。消费者应保留食物变质的证据，以方便平台进行调查和处理。

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