碰到商场易碎品怎么办赔偿

逛商场时不小心碰倒易碎品，是一件让人懊恼的事。面对这种情况，正确处理非常重要，既能避免不必要的麻烦，也能体现个人素质。下面就来详细介绍商场易碎品损坏赔偿的处理流程和相关注意事项。

一、碰到商场易碎品怎么办赔偿

1. 保持冷静，不要慌张：发生损坏后，不要惊慌失措。保持冷静，才能理性处理问题。

2. 向工作人员报告：主动找到商场工作人员，如实报告损坏情况。隐瞒或逃避责任只会带来更大的麻烦。

3. 配合调查取证：工作人员会对损坏情况进行拍照或录像取证，并询问相关信息。配合调查，提供准确的证词。

4. 协商赔偿：根据损坏物品的价值和严重程度，工作人员会提出赔偿方案。协商时，可以适当沟通，争取合理的赔偿金额。

5. 支付赔偿：协商完成后，支付赔偿费用。支付方式一般为现金、刷卡或转账。

6. 索要收据：支付赔偿后，索要收据或证明，作为损坏处理的凭证。

二、商场易碎品损坏赔偿金额如何确定？

赔偿金额的确定主要考虑以下因素：

1. 物品价值：损坏物品的市场价格或采购成本。

2. 损坏程度：损坏程度越严重，赔偿金额越高。

3. 责任划分：如果损害是因商场管理不善或标示不清造成的，赔偿责任可能有所减免。

4. 协商协定：双方协商一致的赔偿金额。

三、商场易碎品损坏赔偿注意事项

1. 遵守商场规则：严格遵守商场的商品展示和购物规则，避免碰撞或损坏物品。

2. 看清标示：注意易碎品提示标示，保持安全距离，避免误碰。

3. 谨慎购物：选购易碎品时，请小心轻放，尤其是带有架子的物品。

4. 保持证据：支付赔偿后，妥善保管相关收据或证明，以备后续查询。

5. 理性沟通：处理损坏问题时，保持理性沟通。不要争执或辱骂，积极配合工作人员调查处理。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。