乐迪作为国内知名快递公司,以其快捷和可靠的服务广受好评。意外总是难免,快递在运输过程中出现破损的情况也不鲜见。当乐迪的快递碎了,我们该如何处理才能获得合理的赔偿呢?
一、乐迪的快递碎了怎么办赔偿
1. 保留证据
快递破损后,首先需要保留好快递箱、填充物、破损物品以及快递单等相关证据,以便后续维权。
2. 及时联系乐迪客服
发现快递破损后,应立即联系乐迪客服进行报损,说明具体情况并提供相关证据。乐迪会安排工作人员上门查验。
3. 协商赔偿
乐迪工作人员上门查验后,会根据快递破损程度和价值协商赔偿金额。赔偿金额一般以物品实际价值为准,具体金额双方协商一致后,乐迪会按照约定方式进行赔付。
4. 监督赔偿进度
乐迪承诺在协商一致后 7 个工作日内完成赔偿,用户可以随时联系客服了解赔偿进度,确保赔偿及时到位。
二、乐迪的快递赔偿指南
1. 乐迪的快递赔偿标准
乐迪的快递赔偿标准主要依据快递破损的程度和物品价值而定。根据乐迪官方规定,破损轻微的物品可按实际价值的 30% 进行赔偿,破损严重的物品可按实际价值的 60%-100% 进行赔偿。
2. 乐迪的快递赔偿范围
乐迪的快递赔偿范围包括因运输造成的物品破损、丢失和延误。对于物品破损,乐迪会按照上述标准进行赔偿;对于物品丢失,乐迪会按实际价值进行全额赔偿;对于物品延误,乐迪会按照约定时间延误的部分按邮费的 10%-30% 进行赔偿。
三、温馨提示
以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。
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