商品严重劣质怎么办赔偿

网购商品严重劣质，令人烦不胜烦。面对维权，消费者究竟该如何办理赔偿手续？以下详细指南为你一一解答。

一、商品严重劣质怎么办赔偿

1. 保存证据

与商家沟通记录、购买凭证、商品实物、质量检测报告等，均为维权的重要证据。

2. 联系商家

及时与商家协商，阐明商品质量问题，提出赔偿要求。

3. 协商不成，可向消协或市场监管部门投诉

商家若拒绝赔偿或协商无果时，消费者可以向消协或市场监管部门反映情况，寻求调解或处理。

4. 起诉商家

当协商调解都不成功的情况下，消费者可起诉商家，维护自己的合法权益。

二、商品严重劣质赔偿标准

消费者权益保护法规定，严重劣质商品的赔偿标准为：退一赔一或者退货退款并赔偿损失。

损失赔偿包括商品价款、运费、鉴定费、差价损失等，由商家承担。

三、商品严重劣质的界定

商品严重劣质是指商品不符合下列情形之一：

1. 不具备商品应有的使用性能，或者不能按其目的使用。

2. 不符合国家标准、行业标准或者技术规范，或者在使用过程中产生严重安全隐患。

3. 商品本身存在缺陷，使得消费者不能正常使用。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。