商家漏发了快递怎么办赔偿

网购已成为人们生活不可或缺的一部分，但难免会遇到商家漏发快递的情况。当这种问题发生时，消费者往往不知所措，不知如何维护自己的权益。本文将详细讲解商家漏发了快递的赔偿问题，提供实用建议，帮助消费者解决此类纠纷。

一、商家漏发了快递怎么办赔偿？

1.及时联系商家：发现快递缺失，应立即联系商家客服，说明情况并提供相关证据（如订单截图、快递单号等）。

2.协商解决：与商家沟通，协商补发漏发商品或退款。若商家同意补发，应明确补发时间和方式；若选择退款，应约定退款金额和到账时间。

3.保留证据：整个沟通和处理过程，都要保留相关证据，包括客服聊天记录、邮件往来、快递单号等。

4.向平台申诉：若与商家协商无果，可向购物平台申诉，提供相关证据，由平台介入协调解决。

二、商家漏发了快递却不赔偿怎么办？

1.收集证据：保留与商家沟通的记录、订单截图、快递单号等证据，证明漏发快递的事实。

2.向消费者协会投诉：拨打消费者协会热线或到当地消费者协会进行投诉，提供相关证据，由协会协助维权。

3.向法院起诉：若其他途径均无法解决问题，可向法院提起诉讼，依法维护自己的合法权益。

三、商家漏发了快递，怎么申请赔偿？

1.协商赔偿：若协商解决，可与商家协商赔偿金额，并确定赔偿方式（如退货退款、更换商品、赠送礼品等）。

2.消费者协会调解：向消费者协会投诉后，协会会组织双方进行调解，协商赔偿事宜。

3.司法途径：如果协商调解无果，可通过法院判决获得赔偿。赔偿金额一般包括商品价值、运费、损失等。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。