快递被掏丢了怎么办赔偿

收到快递后发现物品被掏空或丢失,想必会让人感到十分焦急。面对这种情况,我们应该如何维护自己的权益,获得赔偿呢?

快递被掏丢了怎么办赔偿

一、快递被掏丢了怎么办赔偿

1.及时联系快递公司:发现物品被掏空或丢失,应立即联系快递公司反映情况,并提供相关证据,如开箱视频或照片。

2.协商赔偿:与快递公司协商赔偿金额,可以参考快递单上的保价金额或物品实际价值。若协商不成,可保留证据向有关部门投诉。

3.提起诉讼:若协商赔偿失败,可以向法院提起诉讼,要求快递公司承担赔偿责任。诉讼前应收集好证据,包括快递单、开箱视频等。

二、快递单上没保价怎么办

如果快递单上没有保价,快递公司只按邮费的倍数进行赔偿。消费者可以根据《消费者权益保护法》第55条规定,要求快递公司按照实际损失进行赔偿。消费者需要提供物品价值的证明,如购买发票或购物小票。

三、快递物品损坏怎么办

如果快递物品在运输过程中损坏,消费者应及时联系快递公司,并提供相关证据。快递公司应根据保价金额或物品实际价值进行赔偿。若双方协商不成,消费者可以向有关部门投诉或提起诉讼。

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