饿了么赔偿不合理怎么办

当你在饿了么上点餐遇到了不愉快的经历，例如食物迟到、质量差劲，且平台方提供的赔偿不合理时，你肯定会感到沮丧和生气。但别担心，可以通过以下措施维护自己的合法权益：

一、收集证据

1. 保存聊天记录：与客服沟通时，务必保留详细的聊天记录，包括客服承诺的赔偿内容。

2. 拍摄照片或视频：如果食物存在问题，立即拍摄照片或视频作为证据。

二、协商解决

1. 与客服继续沟通：冷静地将情况详细告知客服，提供相关证据，争取合理赔偿。

2. 联系商家：如果问题是由商家造成的，可以直接联系商家协商解决。

三、投诉举报

1. 向第三方平台投诉：可向饿了么客服热线、微信公众号、微博等第三方平台反映情况。

2. 向消费者保护部门投诉：可以拨打 12315 或者通过相关部门的官方网站进行投诉举报。

四、法律途径解决

1. 仲裁：如果协商和投诉均无法解决问题，可以考虑向消费者协会申请仲裁。

2. 起诉：如果赔偿数额较大或平台方拒不承担赔偿责任，可以向法院提起诉讼。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。