餐厅拍到老鼠怎么办赔偿

在餐厅用餐时，发现有老鼠出没，不仅会影响用餐的心情，还可能带来健康隐患。那么，如果在餐厅拍到老鼠，消费者应该如何维权呢？本文将为您解答餐厅拍到老鼠的赔偿问题。

一、餐厅拍到老鼠怎么办赔偿

1. 保留证据

发现老鼠后，应立即拍照或录像取证，以证明餐厅存在食品安全问题。

2. 向餐厅反映

将证据提供给餐厅负责人，要求餐厅对食品安全问题进行解释和处理。

3. 协商赔偿

与餐厅协商赔偿方案，包括退还餐费、赔偿精神损失费等。协商不成时，可向相关部门投诉。

4. 向相关部门投诉

如果与餐厅协商不成，可向当地市场监督管理局、卫生监督部门等相关政府部门投诉，由部门责令餐厅整改并处以罚款。

二、餐厅拍到老鼠必赔精神损失费吗

是否必赔精神损失费取决于具体情况。食品安全法规定，消费者因食用不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，包括医疗费、误工费、营养费、交通费、精神损害赔偿金等。

如果在餐厅发现老鼠，并食用到不符合食品安全标准的食物，且因此造成身体或精神损害，则消费者有权要求餐厅赔偿精神损失费。但如果未食用受污染的食物或未造成明显损害，则一般不适用精神损害赔偿。

三、餐厅拍到老鼠谁担责

根据《食品安全法》规定，食品经营者对食品安全负责。消费者在餐厅发现老鼠，表明餐厅存在食品安全问题，餐厅经营者应当承担相应责任。

如果餐厅经营者不能证明食品安全问题是由消费者自身行为造成的，或者是由不可抗力等因素造成的，则应当承担全部责任。但如果消费者存在过错，如故意在餐厅投放老鼠，则餐厅经营者可以减轻或免除责任。

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