趣店东西变质了怎么办赔偿

网购生鲜已成新趋势，但若生鲜变质，消费者该如何维护自己的权益，向趣店索赔呢？

一、趣店东西变质了怎么办赔偿？

1. 及时与客服沟通：发现商品变质后，立即联系趣店客服，提供相关证据，如商品照片、聊天记录等。

2. 提供购物凭证：出示订单号、付款记录等购物凭证，证明商品是从趣店购买。

3. 要求赔偿或退款：根据商品变质情况，要求趣店提供赔偿或全额退款。

4. 记录沟通过程：与客服沟通时，保留聊天记录或通话录音，作为维权凭证。

5. 保留商品证据：将变质商品妥善保存，以备后续协商或诉讼。

二、趣店怎么赔偿生鲜变质？

赔偿方式通常包括：

1. 全额退款：如生鲜变质严重，无法食用，可要求趣店全额退款。

2. 部分赔偿：若生鲜部分变质，可协商部分退款或提供其他补偿。

3. 赠送优惠券：趣店可能赠送优惠券作为补偿，用于下次购物。

三、趣店赔偿不合理怎么办？

若对趣店的赔偿不满意，消费者可采取以下措施：

1. 联系消费者协会：拨打 12315 向当地消费者协会投诉维权。

2. 调解委员会：向社区或街镇调解委员会申请调解。

3. 法院起诉：情节严重或协商无效时，可向法院提起诉讼。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。