快递缺单怎么办赔偿多少钱

网购已成为当下购物主流，但与此同时也衍生出许多纠纷问题。其中，快递缺单是较为常见的纠纷之一。那么，快递缺单该怎么办？赔偿多少钱？本文将为您一一解答。

一、快递缺单怎么办赔偿多少钱

1. 联系卖家沟通

商家对货物负有保管责任，快递缺单应及时联系商家反映情况，协商解决办法。

2. 向快递公司申诉

向快递公司提供相关证据，如物流截图、联系商家记录等，申诉缺单情况。根据《快递暂行条例》，快递公司应承担相应的赔偿责任。

3. 赔偿金额

根据《民法典》规定，快递公司对缺失物品的赔偿金额一般为物品价值的实际损失，最高以保价金额为限。

4. 证据收集

收集相关证据至关重要，如包裹开箱视频、快递单据、商家沟通记录等，以保护自身权益。

二、快递缺单赔偿保价费怎么算

1. 保价规则

保价是快递公司提供的增值服务，可按物品价值缴纳一定保价费，超出会导致赔偿额度受限。

2. 保价费计算

保价费按物品价值的千分之一~千分之五收取，具体费率由快递公司规定。

3. 赔偿额度

如物品缺失，赔偿金额最高以保价金额为限。未保价或保价不足，则按实际损失赔偿，最高不超过快递费的 3 倍。

三、快递缺单赔偿标准

1. 快递公司责任

快递公司对货物灭失、损毁和内件短少负有赔偿责任。

2. 赔偿原则

赔偿金额一般为物品实际价值，但保价过的货物以保价金额为准。没有保价或保价不足，则按照实际损失赔偿，最高不超过快递费的 3 倍。

3. 举证责任

收件人应提供证据证明货物缺失，快递公司应提供证据证明已将货物交付收件人。

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