买到假货淘宝不给予赔偿怎么办

在淘宝上网购已成为人们日常生活的一部分。网购也存在一些问题，比如购买到假货。如果买到假货，淘宝不给予赔偿，消费者应该怎么办？

一、买到假货淘宝不给予赔偿怎么办

1. 收集证据：购买到假货后，首先要做的就是收集证据。证据可以包括商品的购物记录、商品的实物照片、与卖家的聊天记录等。

2. 向客服投诉：收集好证据后，向淘宝客服投诉。投诉时，要详细说明购买假货的情况，并提供相关证据。

3. 淘宝介入处理：淘宝客服收到投诉后，会介入调查。调查期间，消费者需要配合淘宝提供相关信息。

4. 淘宝仲裁：如果消费者和卖家无法达成一致，淘宝会进行仲裁。仲裁结果对双方都有约束力。

5. 向消协或法院投诉：如果淘宝仲裁结果不满意，消费者可以向当地消费者协会或法院投诉。

二、买到假货淘宝协商赔偿

在买到假货后，消费者可以尝试与卖家协商赔偿。协商赔偿时，可以采取以下步骤：

1. 协商价格：消费者可以根据假货的实际价值和自己的损失情况，与卖家协商赔偿金额。

2. 达成协议：协商一致后，消费者和卖家可以达成协议，并签署赔偿协议。

3. 卖家付款：卖家按照协议支付赔偿款项给消费者。

4. 投诉淘宝：如果卖家拒绝赔偿，消费者可以向淘宝投诉。

三、买到假货淘宝维权

如果消费者通过协商无法获得赔偿，可以采取以下维权措施：

1. 向消协或法院投诉：消费者可以向当地消费者协会或法院投诉，要求卖家承担相应责任。

2. 申请退款：如果商品不符合描述，消费者可以申请退款。

3. 起诉卖家：如果卖家涉嫌欺诈，消费者可以起诉卖家，要求赔偿损失。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。