商家发货发空了怎么办赔偿

网购是一种方便快捷的购物方式，但偶尔也会遇到发货发空的情况，这让人既无奈又生气。那么，如果商家发货发空了，消费者该如何维权？又可以要求商家承担怎样的赔偿责任呢？

一、商家发货发空了怎么办赔偿

当消费者遇到商家发货发空的情况时，可以采取以下步骤进行维权：

1.联系商家协商：

消费者应及时联系商家，说明情况，协商解决方案。一般情况下，商家会重新发货或退款。

2.投诉平台：

如果与商家协商未果，消费者可以向网购平台投诉。平台会对商家进行调查处理，并要求商家承担赔偿责任。

3.向消费者协会投诉：

如果网购平台处理不当，消费者可以向消费者协会投诉。消费者协会将帮助消费者维护合法权益。

4.提起诉讼：

如果其他方式都无法解决问题，消费者可以向法院提起诉讼，要求商家承担违约责任。

二、商家发货发空了，消费者可以要求哪些赔偿？

消费者可以要求商家承担以下赔偿责任：

1.货物价值赔偿：

商家应赔偿消费者因发货发空而损失的货物价值。

2.违约金赔偿：

商家违反了合同约定，消费者可以要求其支付违约金。

3.运费赔偿：

如果消费者已经支付运费，但商家未发货，商家应赔偿运费。

4.其他损失赔偿：

如果消费者因商家发货发空而遭受其他损失，如误工费、精神损失费等，也可要求商家赔偿。

三、商家发货发空了，消费者如何举证？

消费者举证商家发货发空的方式主要有：

1.订单截图：

截取网购订单的截图，证明已下单并支付货款。

2.物流信息截图：

截取物流信息的截图，证明商家未发货或发货发空。

3.与商家的聊天记录：

提供与商家的聊天记录，证明商家承认发货发空的事实。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。