快递小零食碎了怎么办赔偿

网购小零食，收到时却发现零食碎了一地，这真是让人扫兴！维护自身权益就显得尤为重要。那么，快递小零食碎了怎么办才能获得赔偿呢？

一、快递小零食碎了怎么办赔偿

1.保留证据：立即拍照或录像，保存碎零食、包装箱及运单的完整证据。

2.联系商家：及时联系商家，说明情况并提供证据。商家通常会通过补发或退款的方式进行赔偿。

3.联系快递公司：如果商家无法解决，可联系快递公司，索赔运费或商品价值。

4.协商赔偿：与快递公司或商家协商赔偿金额，根据零食价值、包装破损程度等因素进行合理评估。

5.投诉或起诉：若协商无法解决，可向消费者协会投诉或向法院提起诉讼，维护自身合法权益。

二、快递小零食碎了找谁赔偿

一般情况下，快递小零食碎了，可以找商家或快递公司索赔。具体责任划分如下：

1.商家责任：商家负责商品的包装和发货，如果小零食碎了是由于包装不良或发货不当造成，商家应承担赔偿责任。

2.快递公司责任：快递公司负责运输，如果小零食碎了是由于运输过程中的不当操作或保管不力造成，快递公司应承担赔偿责任。

三、快递小零食碎了索赔时效

快递小零食碎了，索赔时效根据不同情况有所不同：

1.商家赔偿：一般为收到货物的次日或三天内。

2.快递公司赔偿：一般为发现破损或丢失之日起 30 日内。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。