订货后商家倒闭怎么办赔偿

订货后商家倒闭怎么办赔偿?

订货后商家倒闭怎么办赔偿

随着网络购物的普及,不少消费者都曾遭遇过订货后商家倒闭的情况。遇到这种情况,消费者该如何维权,获得赔偿呢?

一、订货后商家倒闭怎么办赔偿

1. 保存订单记录

商家倒闭后,消费者应立即联系商家,并保存好交易凭证、订单记录、聊天记录等相关证据。

2. 向平台申诉

如果消费者是在电商平台上订货的,可以向平台申诉,要求平台协助退款或赔偿。平台一般会介入调解,督促商家履行退款义务。

3. 向消协投诉

消费者还可以向当地的消费者协会投诉,寻求帮助。消协会对商家进行调查,并出具调解书,要求商家承担相应的赔偿责任。

4. 向法院起诉

如果消费者通过其他渠道订货,或者上述方式均无法解决问题,可以考虑向法院提起诉讼,要求商家赔偿损失。

二、商家无理由取消订单消费者损失谁承担

如果商家在消费者已经付款后,无理由取消订单,则需要承担相应的赔偿责任。消费者可以要求商家赔偿其订单金额、运费以及其他必要的损失。

三、商家倒闭导致消费者无法退款怎么办

如果商家倒闭导致消费者无法退款,消费者可以通过以下方式维权:

1. 向平台或支付机构申诉

如果消费者是通过第三方平台或支付机构付款的,可以向平台或支付机构申诉,要求其介入并帮助退款。

2. 向银行申请信用卡或储蓄卡退款

如果消费者是通过信用卡或储蓄卡付款的,可以联系银行,申请信用卡或储蓄卡退款。

3. 向法院起诉

如果上述方式均无法解决问题,消费者可以考虑向法院提起诉讼,要求商家赔偿全部损失。

以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。

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