乘客下车被扭脚怎么办赔偿

在日常生活中，乘客在乘坐公共交通工具时，难免会遇到下车时扭脚的情况。乘客权益应该如何保障呢？本文将从以下几个方面对“乘客下车被扭脚怎么办赔偿”的问题进行解答。

一、乘客下车被扭脚怎么办赔偿

1.及时就医：如果乘客在扭伤后感到不适，应尽快到医院就医，保留相关医疗记录和病历。

2.联系承运人：发生扭伤后，乘客应立即联系承运人，说明情况并告知受伤部位。承运人应及时安排工作人员对事故现场进行调查取证。

3.协商赔偿：如果扭伤责任在于承运人，乘客可以与承运人进行协商赔偿事宜。赔偿金额一般根据伤势严重程度、医疗费用、误工费等因素确定。

4.起诉维权：如果乘客与承运人协商无果，可以向当地人民法院提起诉讼，要求承运人承担赔偿责任。

二、乘客下车被扭脚受伤责任认定

1.承运人责任：如果扭伤原因是由于车辆故障、驾驶员违章操作等承运人方面的原因，则承运人应承担全部赔偿责任。

2.乘客自身责任：如果扭伤原因是由于乘客自身粗心大意、违反乘车规定等，则乘客应承担主要责任或全部责任。

3.共同责任：如果扭伤原因是由于承运人与乘客共同过错造成的，则双方应根据各自过错程度承担相应的赔偿责任。

三、乘客下车扭脚后注意事项

1.固定伤处：扭伤后，应立即用弹性绷带或支具固定伤处，防止进一步损伤。

2.冷敷：受伤后 48 小时内，可用冰袋或冷毛巾冷敷伤处，以减轻疼痛和肿胀。

3.抬高伤处：扭伤后，应抬高伤处高于心脏水平，以促进血液循环和消肿。

4.適當休息：扭伤后，应适当休息，避免剧烈运动，以免加重伤势。

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