小孩摔到商场怎么办赔偿

孩子在商场内摔倒后，家长往往会不知所措，不知该如何处理。本文将详细介绍小孩摔到商场怎么办赔偿的问题，并提供相关法律法规和赔偿案例，帮助家长维护自己的合法权益。

一、小孩摔到商场怎么办赔偿

1. 查看商场是否存在过错

家长需要判断商场是否存在过错。如果商场的地面湿滑、灯光昏暗、或有障碍物未及时清理，导致小孩摔倒，则商场应承担相应的赔偿责任。

2. 固定证据

在小孩摔倒后，家长应及时拍照或录像固定证据，并向商场工作人员报备情况。还可以询问周围目击者，取得他们的联系方式。

3. 协商解决

如果商场认可自己的过错，家长可以与商场协商解决赔偿事宜。赔偿金额一般包括医疗费、误工费、精神损失费等。

4. 起诉索赔

如果商场拒绝赔偿或协商不成，家长可以向法院提起诉讼。法院会根据商场过错程度和小孩受伤情况等因素判决赔偿金额。

二、小孩摔倒商场赔偿责任纠纷案例

案例1：小张在商场内因地面湿滑摔伤，商场以“地面的湿滑是由于天气原因造成”为由拒绝赔偿。法院判决商场承担70%的赔偿责任。

案例2：小李在商场内因灯光昏暗摔倒，商场承认自己的过错，与小李协商赔偿2万元。

三、小孩摔倒商场协商技巧

在与商场协商赔偿时，家长可以采取以下技巧：

1. 态度冷静友善

即使很生气，也不要冲动行事。心平气和地与商场工作人员沟通，更容易达成共识。

2. 据理力争

如果商场态度不配合，家长可以引用相关法律法规，讲清商场应承担的赔偿责任。

3. 寻求第三方帮助

如果自己无法与商场协商，可以寻求消费者协会、法律援助中心等第三方机构的帮助。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。