外卖箱子塌了怎么办赔偿

点外卖时，外卖箱子塌了已司空见惯，那么遇到这种情况应该怎么办呢？

一、外卖箱子塌了怎么办赔偿

1.及时拍照留证：外卖箱子塌了时，第一时间拍照留证，记录下箱子破损情况和食物撒漏的程度。

2.联系外卖平台客服：向外卖平台客服反映情况，提供照片证据和订单号，说明外卖箱子破损导致的食物损坏情况。

3.协商赔偿：客服会根据情况协商赔偿方案，一般会提供退款、重新配送或部分赔偿等。

4.退款或重新配送：如果协商退款，平台会按订单金额退回相应款项；如果协商重新配送，平台会安排新的外卖配送。

5.部分赔偿：如果是食物部分损坏，平台可能会提出部分赔偿，金额根据损坏程度而定。

二、外卖箱子塌了可以索赔运费吗

一般情况下，外卖箱子塌了无法索赔运费。运费是外卖平台向配送员支付的费用，与外卖箱子破损无关。

三、外卖箱子塌了可以索赔多少

外卖箱子塌了索赔金额根据以下因素决定：

1.食物损坏程度：食物全部损坏、部分损坏或完好无损。

2.外卖箱子破损程度：外卖箱子完全破损、部分破损或轻微破损。

3.外卖平台政策：不同外卖平台的赔偿政策可能有所差异。

一般情况下，如果食物完全损坏，平台会全额退款或重新配送；如果食物部分损坏，平台会根据损坏程度进行部分赔偿。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。