买到发臭的鲜奶怎么办赔偿

购买鲜奶时，难免会遇到买到发臭的鲜奶的情况。这时，消费者享有怎样的赔偿权利呢？

一、买到发臭的鲜奶怎么办赔偿

1.拨打客服电话或到店协商：向商家反映情况，提供购买凭证，要求赔偿或退货。

2.向市场监管部门投诉：若协商不成，可向市场监管部门投诉，提供相关证据。

3.向消费者协会投诉：消费者协会也可以帮助消费者维权，提供调解和法律援助。

4.向法院起诉：如果其他途径无法解决，消费者可以向法院提起诉讼，要求赔偿或其他救济。

赔偿金额通常根据鲜奶价值、损失程度和商家的过错程度来确定，具体赔偿标准由法律法规和司法实践确定。

二、购买保质期内的鲜奶发臭

如果购买的鲜奶处于保质期内，并且未进行不当储存，发臭原因可能来自生产环节。消费者可以要求商家：

1.赔偿购买费用：包括鲜奶价格和相关损失（如交通费等）。

2.精神赔偿：因产品质量问题造成的精神损害，消费者可以要求合理的精神赔偿。

3.惩罚性赔偿：如果商家存在故意或重大过失，消费者可以要求惩罚性赔偿，以警示商家。

三、购买保质期外的鲜奶发臭

如果购买的鲜奶已超出保质期，发臭原因可能是消费者储存不当。消费者通常不能要求赔偿，但可以向商家反映情况，要求改进产品包装或储存建议。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。