淘宝商家赠品不发赔偿怎么办

网购已经成为我们生活中不可或缺的一部分，但难免会遇到商家不发货、少发货、漏发礼品等问题。本文将针对淘宝商家赠品不发的赔偿问题进行详细解答，帮助你维护自身权益。

一、淘宝商家赠品不发赔偿怎么办

1. 沟通协商

应与商家积极沟通，了解赠品未发的具体原因。如商家承认疏忽或存在过失，可协商补发赠品或提供相应补偿。

2. 联系淘宝小二

如果与商家沟通未果，可通过拨打淘宝客服电话或在线联系淘宝小二介入协调。小二会根据实际情况，对商家进行调解或处罚。

3. 提起消费者投诉

若上述方法均无法解决问题，可通过12315消费者申诉平台或向法院提起消费者权益保护诉讼。

4. 依据《消费者权益保护法》

根据《消费者权益保护法》第44条规定，商家存在赠品未发的欺诈行为，消费者有权要求商家承担双倍赔偿。

二、淘宝商家赠品漏发

淘宝商家赠品漏发是指商家在发货时，因疏忽或过失未将赠品一同寄出。针对这种情况，消费者可以采取以下措施：

1. 及时联系商家

发现赠品漏发后，应立即联系商家，提供订单号和赠品名称，要求商家补发赠品或提供相应的补偿。

2. 核实原因

商家收到投诉后，会核实赠品漏发的具体原因。如属商家过失，消费者可要求商家承担责任。

3. 协商解决

与商家协商，达成补发赠品或提供相应补偿的解决方案。如协商不成，可向淘宝小二或司法机关投诉。

三、淘宝商家赠品少发

淘宝商家赠品少发是指商家在发货时，赠品数量不足。针对这种情况，消费者可以采取以下措施：

1. 收集证据

发现赠品少发后，应及时拍照或录像，并保留聊天记录等相关证据。

2. 联系商家

告知商家赠品少发的情况，要求商家补发赠品或提供补偿。

3. 依法维权

若与商家协商不成，可通过消费者投诉平台或向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。