消费者寄件过慢怎么办赔偿

网购时代，快递送件速度至关重要。当包裹迟迟未到，消费者权益该如何维护？

一、消费者寄件过慢怎么办赔偿

1. 与快递公司协商

包裹送达超出约定时间，消费者可主动与快递公司联系，协商延迟赔偿事宜。

2. 拨打消费者投诉电话

若协商不成，消费者可拨打国家邮政局消费者投诉电话 12305 进行申诉。

3. 投诉至工信部

对于难以解决的投诉，消费者可向工信部 12321 网络不良与垃圾信息举报受理中心进行投诉。

4. 向法院起诉

当其他途径均无法解决问题时，消费者可向法院提起诉讼，维护自身合法权益。

二、快递公司未保价物品损坏赔偿

1. 协商赔偿

快递公司未保价物品出现损坏，消费者可与快递公司协商赔偿事宜，金额以物品实际价值为准。

2. 申请赔偿

若协商不成，消费者可向快递公司申请赔偿，并提供相关证据，如购物凭证、物品损坏图片等。

三、快递公司保价物品损坏赔偿

1. 赔偿金额

保价物品损坏，快递公司按照保价金额对消费者进行赔偿不得超过保价金额。

2. 赔偿方式

消费者可选择现金赔偿或更换同等物品。若无法更换同等物品，则按照保价金额进行赔偿。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。