出门在外,难免会有磕磕碰碰,打车时不小心弄掉物品也时有发生。其中,弄掉烟的情况较为常见,那么,一旦出现这种情况,该怎么办呢?
一、与司机协商赔偿
1.保持冷静:发生物品丢失后,首先要保持冷静,不要慌张。
2.及时告知司机:发现烟弄掉后,应立即告知司机,避免司机产生误会。
3.寻找目击者:如果有目击者,可以请他们帮忙证明烟确实是在车上弄丢的。
4.协商赔偿:与司机协商赔偿金额,一般以市面上的烟价为准,也可以根据损坏程度酌情处理。
二、无法协商解决
1.联系平台客服:如果与司机无法协商解决,可以联系打车平台的客服。
2.提交相关证据:向客服提供证明材料,如订单记录、烟的购买凭证等。
3.平台调解:平台客服会根据证据进行调解,并给出解决方案。
三、法律追责
1.过错责任:根据侵权责任法,如果司机对烟弄掉负有过错,则应承担赔偿责任。
2.赔偿范围:赔偿范围包括烟的价值、运费以及由此造成的其他损失。
3.诉讼解决:如果协商和平台调解都无法解决,可以考虑通过诉讼的方式追究责任。
重要提示:以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。