收件人不能获得赔偿吗怎么办

在物流运输中，收件人无法获得赔偿的情况时有发生，令人苦恼不已。这时，该如何维护自己的权益，保证自身利益呢？

一、收件人不能获得赔偿吗怎么办

1. 收集证据，明确失责方

及时拍照或录像记录包裹受损或丢失的情况，保留物流单号、签收凭证等证据。明确承运人、发货人、收件人三方的责任归属。

2. 与承运人协商赔偿

协商时，应提供清晰的证据材料，明确赔偿金额和方式。若协商不成，可向消费者保护协会、交通运输管理部门投诉。

3. 提起诉讼，维护权益

当协商、投诉途径无效时，收件人可向人民法院提起诉讼。应注意诉讼时效，并准备充分的证据。

二、收件人没有签收但货物丢失怎么办

1. 及时联系承运人

发现货物丢失时，第一时间联系承运人，要求查询货物下落。保留相关证据，避免承担未签收责任。

2. 申请理赔

向承运人提出理赔申请，提供丢失货物价值的证明材料和货物运输合同等证据。承运人应在规定时间内作出答复和赔偿处理。

三、收件人保管货物被盗怎么办

1. 及时报警

发现货物被盗，立即报警处理，取得报警回执。向承运人说明情况，保留相关证据。

2. 要求承运人承担责任

承运人对保管期间货物的安全负责。收件人应向承运人索赔，提供报警回执、失窃货物价值证明等材料。

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