快递被故意划破怎么办赔偿

网购盛行的年代，快递已成为我们生活中不可或缺的一部分。偶尔也会遇到快递被故意划破的情况。这种行为不仅损坏了物品，也侵犯了我们的合法权益。那么，快递被故意划破怎么办呢？如何进行赔偿？

一、快递被故意划破怎么办赔偿

1. 保留证据

快递被划破后，及时拍照或录像保存证据，包括破损的快递包装、物品本身以及快递单号等信息。

2. 联系快递公司

第一时间联系快递公司，说明情况并提供相关证据。公司会派员核实并处理。切记保留与快递公司沟通的记录。

3. 协商赔偿

由快递公司对造成的损失进行赔偿，一般按照物品价值或实际损失金额进行补偿。若双方协商不成，可向相关消保部门投诉或走法律途径维权。

4. 完善理赔流程

根据快递公司要求，提供必要的理赔资料，如发货凭证、购物发票、物品清单等。配合公司完成理赔审核和手续。

二、快递被故意划破如何界定赔偿责任

快递公司负有妥善保管和运输货物的责任。如果快递被故意划破，需要界定赔偿责任：

1. 快递公司责任

快递公司在运输过程中，未尽到谨慎保管义务，导致物品损坏或灭失，需要承担赔偿责任。

2. 第三方责任

如果快递被第三方故意划破，快递公司需要配合警方调查，追踪肇事者并协助追究法律责任。

三、快递被故意划破索赔相关规定

《邮政法》第四十六条规定，邮政普遍服务提供者对邮件在传递过程中发生毁损、丢失、内件短少等情况，应当承担赔偿责任。

《快递暂行条例》第二十五条规定，对快递服务中发生的邮件损失、毁损或者内件短少，经营快递业务的企业应当按照与寄件人约定的保价金额赔偿。未保价的，按照实际损失赔偿。

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