网购买到假货得不到赔偿怎么办

网购已经成为大家日常生活中不可缺少的一部分，网购也存在着一些问题，其中之一就是买到假货。那么，如果网购买到假货得不到赔偿，该怎么办？本文将一一解答。

一、网购买到假货得不到赔偿怎么办

1. 收集证据：保留网购订单信息、商品图片、聊天记录等相关证据。这些证据将作为维权的重要依据。

2. 联系商家：及时与商家沟通，表明商品为假货，并要求退款或换货。若商家拒不承认或拖延处理，可向第三方平台或监管部门投诉。

3. 向平台申诉：如果通过商家协商无法解决，可向购买的平台申诉。平台会根据证据调查处理，并做出裁决。

4. 向监管部门投诉：如果平台处理不当或拒不赔偿，可向消费者权益保护协会、市场监督管理局等监管部门投诉，请求介入调解。

5. 提起诉讼：如果其他途径都无法解决，消费者可通过诉讼途径维护自己的合法权益。

二、网购遇到假货，如何有效维权

1. 及时维权：发现假货后应及时维权，超过平台或监管部门规定的投诉时间，可能会影响维权的成功率。

2. 保留证据完整：收集并保留完整的证据链，包括订单信息、聊天记录、商品图片等，避免证据不足导致维权失败。

3. 耐心沟通：与商家和平台耐心沟通，理性友好的态度有利于解决问题。

4. 借助外力：如果自己维权无果，可寻求消协、市场监管部门等机构的帮助，借助外力增强维权力度。

5. 合理维权：消费者在维权过程中应合法合理，不要采取过激的行为。

三、网购前如何避免买到假货

1. 选择正规平台：尽量在口碑好、信誉高的电商平台购物，避免购买赝品或盗版的风险。

2. 查看商家资质：注意商家的营业执照、资质证书等信息，了解其经营状况和信誉度。

3. 阅读商品详情：仔细阅读商品详情介绍，了解商品的品牌、型号、规格等信息，避免以次充好的情况。

4. 查看商品评价：参考其他消费者的评价，了解商品的真实评价和使用体验。

5. 理性消费：不要贪图便宜，低价商品往往隐藏着质量或真伪问题。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。