送餐员破坏外卖怎么办赔偿

点餐外卖，美味当前，却因外卖小哥的粗心大意，导致餐品损坏。面对送餐员破坏外卖，你该怎么办？赔偿问题又该如何解决？

一、送餐员破坏外卖怎么办赔偿

1. 保留证据：第一时间拍照或录像损坏的餐品，并联系外卖平台客服反馈情况。

2. 协商赔偿：联系外卖小哥或商家协商赔偿事宜，根据餐品损坏程度协商赔偿金额。

3. 联系平台介入：若协商不成，可联系外卖平台介入调解，平台会根据实际情况做出合理的赔偿决定。

4. 保留发票：支付赔偿款项后，务必保留发票或收据作为凭证。

二、外卖损坏赔偿标准

外卖损坏赔偿标准因餐品价值、损坏程度等因素而异，一般以以下原则为准：

1. 轻微损坏：餐品完整性未受严重破坏，可根据损坏程度适当赔付餐费。

2. 严重损坏：餐品无法食用或食用价值大幅降低，可全额赔付餐费并提供额外补偿。

3. 特殊物品：如生日蛋糕或其他具有特殊意义的物品，赔偿金额会根据具体情况进行评估。

三、外卖损坏责任认定

外卖损坏责任认定需根据具体情况综合判断，一般可分为以下情形：

1. 送餐员过错：因送餐员保管不当或运输过程中造成损坏，由送餐员或其所属商家承担赔偿责任。

2. 商家打包不当：因商家打包不当或食品质量问题导致损坏，由商家承担赔偿责任。

3. 平台配送问题：因平台配送安排不当或系统故障导致损坏，由平台承担赔偿责任。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。