征信报告错误对个人经济生活可能造成严重影响,因此引起赔偿争议也就不足为奇。
一、征信报告错误会赔偿吗怎么办
1. 征信机构承担赔偿责任
根据《征信业管理条例》,征信机构如因自身过失造成征信报告错误,应对受损害人承担赔偿责任。
2. 赔偿范围
赔偿范围包括实际损失和精神损害赔偿。实际损失包括因征信错误导致的贷款、信用卡等无法获得或申请,造成的利息损失、违约金等。精神损害赔偿则视错误的严重程度及对个人造成的负面影响而定。
3. 维权途径
如发现征信报告错误,可向征信机构提出异议申请。征信机构应在收到异议后 15 个工作日内予以核查并出具结果。若异议成立,征信机构应立即更正报告并向受损害人道歉。消费者若对异议结果不满意,可向中国人民银行征信中心或法院提起诉讼。
二、征信报告错误赔偿案件实例
1. 《消费者权益保护法》明确规定
根据《消费者权益保护法》,消费者因购买使用商品或者接受服务造成损害的,有权向销售者或服务者要求赔偿。征信报告属于一种服务,因此征信机构对消费者因征信报告错误造成的损失承担赔偿责任。
2. 《最高人民法院关于审理消费者权益纠纷案件适用法律若干问题的解释》
该解释明确指出,征信机构未经消费者同意,收集、整理、保存其个人信息并向外披露的行为,侵害了消费者的个人信息权,消费者的个人信息一经泄露,即使未造成实际损失,消费者仍有权获得精神损害赔偿。
三、如何避免征信错误
1. 定期查看征信报告
可通过央行征信中心官方网站或手机 APP 定期查询征信报告,及时发现并纠正错误信息。
2. 保护个人信息
在提供个人信息时,应注意甄别对方的身份和用途,避免身份证、银行卡等重要信息泄露。
3. 复印留底
在贷款或申请信用卡等重要场合,应复印或拍照留存相关材料,以便日后对征信报告进行核对和异议。
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