店主没有责任怎么办呢怎么赔偿

当你购物时，突然被商场的招牌砸到，或者在餐厅用餐时被服务员失手打翻热汤，这些因他人过失而造成的损害，该如何处理呢？如果店主拒不承担责任，受害人该怎么办呢？

一、店主没有责任怎么办呢怎么赔偿

1.收集证据

第一时间拍照或录像，保留受伤部位、损坏物品以及事故现场的证据。

2.就医取证

及时到医院就诊，并保留病历、诊断书等医疗证明。

3.协商解决

与店主协商赔偿事宜，如果协商无果，可以向消费者协会或相关行政部门投诉。

4.提起诉讼

协商投诉均无法解决，受害人可以向法院提起诉讼，要求店主承担侵权责任。

二、证明店主责任需注意哪些细节

1.因果关系明确

需要证明损害的发生与商家的过错行为之间存在直接的因果关系。

2.过错行为明显

商家存在明显过错行为，如未尽到安全保障义务、未及时采取补救措施等。

3.轻微过失原则

对于经营场所的意外事故，商家承担过错推定责任，即使没有明显过错，也可能需要承担部分责任。

三、受害人索赔可以主张哪些

1.医疗费

因事故造成的医疗费用，包括治疗费、护理费、交通费等。

2.误工费

因事故导致受害人无法正常工作造成的经济损失。

3.精神损害赔偿

因事故造成受害人精神痛苦、名誉受损等非物质损失。

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