当商场衬衣店发生倒闭,顾客在不知情的情况下购买了该店的商品,却无法得到商品或服务时,可能会面临以下赔偿问题:
一、商场衬衣店倒闭怎么办赔偿
1. 向商家索赔:顾客可以向倒闭的衬衣店索赔,要求退货或退款。但由于商家已倒闭,可能无法找到负责人。
2. 向商场管理方索赔:商场管理方负有招商和监督的义务,因此顾客可以向商场管理方提出赔偿要求。
3. 向消费者协会投诉:消费者协会可以帮助顾客维权,向商家或商场管理方提出调解或仲裁。
4. 向法院起诉:如果其他途径无法解决问题,顾客可以向法院起诉,要求赔偿。
二、商场衬衣店倒闭索赔金额多少
索赔金额主要由以下因素决定:
1. 购买商品的价值:顾客购买的衬衣价值越高,索赔金额也就越高。
2. 损失情况:如果顾客因倒闭而无法得到商品或服务,除商品价值外,还可以索赔因损失造成的精神损害赔偿。
3. 证据材料:顾客需要提供购买凭证、付款记录等证据材料,以证明自己的合法权益受到侵害。
三、商场衬衣店倒闭索赔时效
索赔时效从顾客知悉商场衬衣店倒闭之日起计算,一般为1年。超过时效,顾客将丧失索赔权。
四、注意事项
1. 尽可能保留购买凭证等证据材料。
2. 及时向相关方提出赔偿要求或投诉。
3. 可以寻求消费者协会或律师的帮助,以保障自己的合法权益。
以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。
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