订的家具是假货怎么办赔偿

购买家具本应是一件添置生活幸福感的事情，然而不法商家却以次充好，损害消费者合法权益。下面就来详细解答，如果您订购的家具出现假货问题，该如何维护自己的合法权益，索取赔偿。

一、订的家具是假货怎么办赔偿

1.及时取证：发现家具为假货后，应立即拍照、录像留存证据，并向商家反映情况，如商家否认或拖延处理，可致电当地消费者协会或拨打 12315 进行投诉举报。

2.协商解决：与商家进行协商，要求其退货退款或更换真品。如协商未果，可向法院提起诉讼，要求赔偿损失、惩罚性赔偿以及因诉讼产生的合理开支。

3.法律依据：消费者权益保护法第 55 条规定，经营者提供的商品或者服务不符合约定的，应当承担民事责任。消费者有权要求其承担修理、更换、退货、补足商品数量或者服务、退还货款并赔偿损失等民事责任。

二、订的家具假货索赔的要点

1.举证责任：消费者发现购买的家具为假货后，需要承担举证责任，证明家具不符合商品说明或存在质量缺陷。留存好购物凭证、聊天记录等证据至关重要。

2.损失赔偿：对于因假冒伪劣家具造成的经济损失，消费者可以要求商家赔偿，包括货款、运费以及因家具质量问题造成的其他合理费用。

3.惩罚性赔偿：对于情节严重的假冒伪劣案件，消费者可以要求法院对商家判处惩罚性赔偿，以此来惩罚商家违法行为，维护消费者权益。

三、订的家具假货的判断标准

家具是否涉嫌假冒伪劣，可以参考以下标准：

1.商品标志：观察家具上的商品标志、品牌标识、厂名厂址等信息是否清晰准确，是否与实际情况相符。

2.商品质量：检查家具的做工、材质、功能等方面是否存在明显缺陷或与宣传描述不一致之处。

3.鉴定报告：如果无法自行判断家具真伪，可以委托专业鉴定机构出具鉴定报告，以证明家具质量不合格或存在假冒伪劣行为。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。