快递里干冰碎了怎么办赔偿

干冰在快递运输中发挥着至关重要的作用，它能保持货物的新鲜度和低温状态。当干冰在运输过程中碎裂时，可能会造成货物损坏，引发赔偿纠纷。了解干冰快递碎了赔偿责任的认定，对于保障货物的安全和保障当事人的权益至关重要。

一、快递里干冰碎了怎么办赔偿

1.及时向快递公司反映情况：收到快递后，发现干冰已碎裂，应立即向快递公司反馈，并保留相关证据，如拍照或录像记录。

2.与快递公司协商赔偿：主动与快递公司沟通，协商赔偿金额。快递公司一般会根据货物的损坏程度、运输距离、运费等因素，确定赔偿方案。

3.提供证据证明损失：如果协商不成，可以向快递公司提供货物损坏的证据，如发票、收据、鉴定报告等，以证明损失事实和金额。

4.向相关部门申诉：如果与快递公司协商无果，可以向邮政管理局、消协等相关部门投诉，寻求帮助解决纠纷。

二、快递冻货干冰碎了谁赔偿

根据《快递服务》国家标准，快递公司有将货物安全运送至目的地的义务。如果快递冻货干冰碎了，一般由快递公司承担赔偿责任。

但如果以下情况，快递公司可以免责：

1. 不可抗力：如自然灾害、战争等，导致干冰碎裂。

2. 货物本身原因：如货物包装不当，导致干冰碎裂。

3. 发件人过错：寄件人未按规定使用干冰，或未妥善包装货物，导致干冰碎裂。

三、快递干冰坏了卖家责任

若快递干冰坏了，卖家一般不承担赔偿责任。

根据《合同法》规定，快递公司作为承运人，与寄件人之间成立运输合同，承担运送货物的义务。货物在运输过程中损坏，由承运人（快递公司）承担赔偿责任。

如果卖家在包装或寄送货物时存在过错，导致干冰碎裂，则卖家可能需要承担一定的赔偿责任。

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