买到了假货手机怎么办赔偿

如今网购盛行，购买电子产品的便捷性让不少人趋之若鹜。其中也存在着不少陷阱，购买到假货手机的情况时有发生。那么，当不幸买到了假货手机时，消费者该如何维护自己的合法权益，获得相应的赔偿呢？

一、维权途径

1. 联系商家

消费者发现购买到假货手机后，应立即联系商家，说明情况并要求退款或更换。

2. 投诉监管部门

若商家拒不配合或消费者无法与商家取得联系，可向当地市场监管部门投诉，举报商家销售假冒伪劣商品。

3. 起诉至法院

如果与商家协商无果又无法达成赔偿协议，消费者可以向法院起诉，要求商家承担赔偿责任。

二、可获得赔偿种类

假货手机的赔偿范围通常包括：

1. 购机款

消费者实际支付的手机购买款项。

2. 交通费、误工费

消费者因维权造成的合理交通费和误工费。

3. 精神损害抚慰金

消费者因购买假货手机造成的精神损害。

三、举证責任

在假货手机维权中，消费者需要承担举证责任，证明购买的手机确为假货。可以提供以下证据：

1. 购买凭证

订单截图、发票等。

2. 手机鉴定报告

可委托具备资质的鉴定机构对手机进行鉴定。

3. 鉴定机构鉴定证明

鉴定机构出具的手机鉴定证明。

四、注意事项

消费者在购买手机时，应注意以下几点：

1. 选择正規渠道

尽量选择信誉良好的电商平台或实体店购买手机。

2. 索要发票

保留手机购买凭证，如发票、收据等。

3. 仔细验机

收到手机后，应仔细验机，检查是否为正品。

4. 及时维权

发现购买到假货手机，应及时联系商家或向监管部门举报。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。