外卖快递没了怎么办赔偿

外卖快递已经成为我们生活中不可或缺的一部分，但偶尔也会出现外卖快递丢失或损坏的情况。消费者应如何维护自己的合法权益，获得赔偿呢？本文将详细介绍外卖快递丢失或损坏的赔偿问题。

一、外卖快递没了怎么办赔偿

1. 及时联系外卖平台：当发现外卖快递丢失或损坏时，消费者应立即联系外卖平台。平台会根据具体情况处理，如重新配送、退款或赔偿。

2. 保留证据：为了证明外卖快递丢失或损坏，消费者应及时拍照或录像留存证据。还可以保存外卖订单号、配送时间等相关信息。

3. 申请赔偿：消费者可以通过外卖平台申请赔偿。根据平台规则，赔偿金额一般为外卖餐品的原价。如有特殊情况，消费者可向平台提出额外赔偿申请。

二、外卖快递丢失后怎么找回

如果外卖快递丢失，消费者可以采取以下措施：

1. 联系配送员：询问配送员是否有误配送或遗漏的情况。

2. 检查收货地址：核对收货地址是否正确，是否有错写或漏写。

3. 邻里询问：向邻居或小区门卫询问是否有看到外卖快递。

4. 查看监控：如果有监控设备，可以查看监控录像核实外卖快递丢失的情况。

5. 联系外卖平台：及时向外卖平台反馈情况，由平台协助处理。

三、外卖快递损坏怎么赔偿

如果外卖快递损坏，用户可以按照以下步骤获得赔偿：

1. 拍照取证：拍照或录像记录损坏的程度和情况。

2. 联系外卖平台：向外卖平台反馈情况，并提交损坏证据。

3. 申请退款或赔偿：根据损坏程度，消费者可以申请全额退款或部分赔偿。

4. 保留证据：保留外卖订单号、配送时间、损坏照片等证据，以便后续维权。

5. 沟通协商：与外卖平台沟通协商赔偿金额，如协商不成可向消费者保护协会投诉。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。