吃外卖吃出泥巴怎么办赔偿

外卖服务越来越普及，给我们的生活带来了便利。偶尔也会出现一些意外情况，比如吃外卖时吃出异物，该怎么办？

一、吃外卖吃出泥巴怎么办赔偿

1.保留证据：一旦发现外卖中出现泥巴等异物，应立即拍照或录像保留证据，并联系商家或外卖平台。

2.沟通协商：向商家或外卖平台反映情况，协商解决办法。一般情况下，商家或平台会积极处理，如退款、换货、赠送优惠券等。

3.保存聊天记录：保留与商家或外卖平台的聊天记录，以便作为维权凭证。

4.拨打 12315：协商未果，可以拨打消费者投诉热线 12315 进行投诉。

5.向市场监管局投诉：协商、投诉均无果，可以向市场监管局投诉，由执法部门介入调查处理。

二、外卖中吃出异物如何获赔

1.食品安全法规定：根据《食品安全法》规定，消费者因食用不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向生产者或经营者要求赔偿。

2.商家或平台责任：外卖商家或平台对消费者提供安全的食品负有责任，如果外卖中出现异物，消费者有权要求赔偿。

3.赔偿金额：赔偿金额一般根据消费者的实际损失和精神损害确定，无明确规定。

4.维权途径：消费者可以拨打 12315、向市场监管局投诉或通过诉讼方式维护自己的合法权益。

三、吃外卖出现健康问题怎么办

1.及时就医：食用异物后如有身体不适，应及时就医，并保留就医记录。

2.要求商家或平台赔付：如果异物对消费者造成健康损害，消费者可以要求商家或平台赔偿医药费、误工费等损失。

3.保留证据：保留外卖包装、异物照片、就医记录等证据，以便维权。

4.协商或投诉：协商未果，可以拨打 12315、向市场监管局投诉或通过诉讼方式维护自己的合法权益。

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