快递盲盒翻车了怎么办赔偿

快递盲盒翻车了怎么办赔偿？

网购狂欢过后，不少人收到了心仪已久的快递盲盒。打开后才发现，里面的物品与预期相差甚远，甚至存在质量问题。那么，当快递盲盒翻车时，如何维护自己的合法权益，获得相应的赔偿呢？

一、快递盲盒翻车了怎么办赔偿

1. 保留证据

收到不满意或有问题的快递盲盒后，务必第一时间拍照或录像留存证据。包括快递单号、外包装、内物清单以及有问题的物品特写。

2. 联系卖家沟通

与卖家取得联系，说明情况，提供证据并提出赔偿要求。协商解决不成的，可以向平台客服投诉，寻求平台介入。

3. 退货退款

若协商一致，可以要求卖家退货退款。但要注意，部分盲盒商品不支持退换货，需事先了解清楚。

4. 申请赔付

如果卖家拒绝赔偿或难以协商，可以拨打快递公司客服电话，申请快递赔付。一般情况下，快递公司会根据实际损失进行赔偿。

5. 寻求法律途径

以上方法均无法解决问题时，可以向消协或法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。

二、快递盲盒翻车赔偿的依据

消费者权益保护法规定，消费者有权获得真实、全面、准确的产品信息。盲盒商品属于预包装食品，包装上应当有商品名称、生产日期、保质期等信息。如果盲盒商品信息不全或不准确，消费者有权要求退货或赔偿。

三、快递盲盒翻车投诉渠道

1. 电商平台客服

通过电商平台的客服中心，向平台反映问题，寻求平台介入。

2. 消协投诉

拨打 12315 消费者投诉举报热线，向当地消费者协会投诉。消协会受理消费者的投诉，并协助与商家进行调解。

3. 拨打 12305 快递物流申诉

拨打 12305 全国统一的快递物流申诉电话，向快递公司申诉，请求赔偿或处理。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。