店铺天花板塌了怎么办赔偿

当顾客在店铺购物时，突然遭遇天花板塌落事故，该怎么办？谁来承担责任？面对突如其来的灾难，冷静维权至关重要。

一、店铺天花板塌了怎么办赔偿

1. 及时报警并联系相关部门：遭遇事故后，第一件事是拨打110报警，同时联系市场监管部门、物业管理公司等相关单位。

2. 保留证据：拍照或录像记录事故现场，包括塌落的残骸、受伤状况等，并保存好购物小票、病历资料等证据。

3. 寻求医疗救助：第一时间对受伤人员进行救治，并保留相关医疗费用凭证。

4. 协商赔偿：与店铺经营者协商赔偿事宜，包括医疗费、误工费、精神损害赔偿等。

5. 申请法律援助：协商不成，可向法律援助机构或律师求助，通过法律途径维权。

二、店铺天花板塌方责任归属

1. 过失责任：天花板塌落是由于店铺经营者的过失造成的，如房屋结构缺陷、维护不当等，则经营者负有赔偿责任。

2. 产品责任：如果天花板是由第三方承包商或装修公司安装的，则该第三方对产品质量负责。

3. 建筑物的管理人责任：如果店铺属于商业综合体或办公楼，则物业管理公司作为公共场所的管理人，对天花板的维护安全负有管理责任。

三、店铺天花板塌方相关证据收集

1. 现场照片或视频：记录塌方事故现场的残骸、破坏程度和受伤人员情况。

2. 目击证人证词：寻找事故当时的目击证人，了解事故发生经过和伤情情况。

3. 购物小票或消费凭证：证明伤者在事故发生时正在店铺内。

4. 病历和医疗费用凭证：证明伤者的伤情和治疗费用。

5. 店铺的营业执照和房屋权属证明：确定店铺经营者的合法身份和经营场所归属。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。