卖到假货后怎么办赔偿

在当今电商盛行的时代，消费者网购时难免会遇到买到假货的情况。一旦发现买到假货，消费者应当如何维护自己的合法权益，获得赔偿呢？

一、卖到假货后怎么办赔偿？

1. 收集证据：保留好与卖家之间的聊天记录、购买凭证、付款记录等，以及假货的实物照片或视频。

2. 与卖家沟通：联系卖家，说明假货情况，要求赔偿或退换货。沟通时，态度应平和，避免与卖家发生争执。

3. 申请平台介入：如果与卖家无法协商解决，可向电商平台申请介入处理。平台客服会根据证据进行调查，并做出相应处理。

4. 报警或起诉：如果电商平台处理不当，消费者可向公安机关报案或向法院提起民事诉讼，要求卖家赔偿损失。

二、卖到假冒品牌怎么办？

卖到假冒品牌产品属于侵犯知识产权的行为。消费者除了可以按照上述步骤向卖家索赔外，还可以致电相关品牌官方客服，投诉侵权行为。品牌官方可能会采取法律手段追究卖家的责任，消费者也可以配合品牌方提供证据。

三、卖到劣质产品怎么办？

如果消费者买到的产品并非假货，而是劣质产品，可以根据《消费者权益保护法》向卖家主张三包权利。消费者应当在发现问题后立即与卖家联系，要求修理、更换或退货。如果卖家拒绝履行义务，消费者可以向市场监督管理局或消费者协会投诉。

消费者在买到假货后，应当及时收集证据，与卖家沟通，并必要时向电商平台或司法机关举报。通过合法途径维护自己的权益，可以有效打击假货制售，保护消费者的合法利益。

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