买到了过期水果怎么办赔偿

购买新鲜水果本是件好事，如果买到了过期水果除了气愤以外最关心的就是如何赔偿了。下面就为大家详细介绍买到过期水果的赔偿问题。

一、买到了过期水果怎么办赔偿？

如果消费者在超市或水果店购买到了过期水果，可以根据以下步骤进行索赔：

1. 保留购物小票和过期水果：这是维权的重要证据，小票上记录着购买时间和金额，过期水果可以作为证据证明商品确实过期。

2. 及时与商家联系：发现过期水果后应立即与商家联系，说明情况。商家一般会采取以下处理方式：

更换商品：商家会更换同样数量的新鲜水果。

退货退款：商家会将购买金额退还给消费者。

协商赔偿：商家和消费者可以协商赔偿金额，比如商品金额的数倍。

如果商家拒绝处理，消费者可以拨打消费者权益保护热线 12315 投诉。

二、买到了过期水果可以申请多少赔偿？

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者购买到过期食品，可以要求商家十倍赔偿。但需要注意的是，以下情况不能获得十倍赔偿：

消费者故意索赔：如果消费者故意购买过期食品并索赔。

商家未明确标注商品保质期：商品外包装上没有标注保质期，消费者无法知晓商品已过期。

三、发现水果腐烂变质怎么办？

如果消费者购买到的水果并非过期，而是因储存不当导致腐烂变质，可以根据以下步骤维权：

1. 保留证据：拍照或录制视频记录水果腐烂变质的情况。

2. 及时与商家联系：与商家协商处理方式，比如更换商品或部分退款。

3. 向相关部门投诉：如果商家拒绝处理，消费者可以向市场监督管理局或消费者权益保护协会投诉。

购买过期或腐烂变质水果会对消费者的健康和权益造成损害。消费者在购买水果时应注意检查商品保质期，发现过期或腐烂变质水果应及时与商家联系索赔。如果商家拒绝处理，消费者可拨打 12315 投诉或向相关部门反映情况。

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