母亲在商场受伤怎么办赔偿

在繁忙的商场里，稍有不慎，意外便可能发生。如果母亲不幸在商场内受伤，该如何维护自己的合法权益，获得应有的赔偿呢？

当母亲在商场受伤后，受害人或其近亲属应采取以下措施：

1. 及时求助并报警：首先要确保母亲得到及时的救治，并向商场工作人员和安保人员报告事故情况。若伤情严重，及时拨打120急救电话并报案。

2. 收集证据：收集受伤证据，如商场监控录像、伤情证明、就医记录等。获取商场工作人员或目击者的联系方式，以便后期取证。

3. 医疗救治：积极配合治疗，保留好所有就医单据和发票。伤情稳定后，可委托法医或鉴定机构进行伤残鉴定。

4. 协商赔偿：与商场协商赔偿事宜。提供伤情证明、治疗费用发票等证据，主张合理的医疗费、误工费、护理费等赔偿项目。

5. 寻求法律援助：若协商不成功，可委托律师介入，通过调解、仲裁或诉讼等途径维护自己的合法权益。

商场在经营管理过程中负有安全保障义务，若因其疏忽大意或管理不当导致消费者受伤，应对受害人承担侵权责任。赔偿责任主要包括：

1. 医疗费用：受害人治疗伤病所产生的合理费用，包括医药费、检查费、手术费等。

2. 误工费：受害人因伤致使工作能力丧失而造成的收入损失。

3. 护理费：伤情严重者，需要他人护理产生的费用。

4. 精神损害抚慰金：受害人因身体、精神受到损害而获得的赔偿。

5. 残疾赔偿金：受害人因伤残导致劳动能力下降或丧失而获得的赔偿。

需要注意的是，赔偿金额需根据受害人的伤情、过错程度、责任比例等因素综合确定。具体赔偿数额可参照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》和相关司法解释。

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