在药店发现蟑螂不仅令人恶心，也令人担忧。根据我国法律规定，消费者在药店发现蟑螂可以要求赔偿。本文将详细介绍在药店发现蟑螂的处理方法及赔偿相关规定，帮助消费者维护自身的合法权益。
1. 保留证据
发现蟑螂后，应立即拍照或录像取证，以证明自己在药店购买药品时发现了蟑螂。应保存好购物小票或发票，作为购买凭证。
2. 与药店沟通
及时与药店沟通，说明情况，要求药店处理蟑螂并赔偿损失。药店应积极配合处理，并向消费者道歉。
3. 申请赔偿
如果药店拒不处理或赔偿，消费者可拨打12315消费者投诉热线进行投诉，或向市场监管部门举报。根据《消费者权益保护法》规定，消费者在药店发现蟑螂，可以要求退货退款、赔偿损失、精神损害赔偿等。
赔偿标准
《消费者权益保护法》未规定在药店发现蟑螂的具体赔偿标准，具体赔偿金额由消费者与药店协商确定。一般情况下，赔偿金额与消费者的损失、药店的过错程度、消费者的精神损害等因素有关。
常见赔偿项目
药店发现蟑螂，消费者可以请求以下赔偿：
退货退款：退还购买蟑螂污染药品的费用。
损失赔偿：赔偿因蟑螂污染药品造成的损失，如医疗费用、误工费等。
精神损害赔偿：赔偿因药店侵害消费者健康权和人格权造成的精神痛苦。
协商不成怎么办
如果消费者与药店协商不成，可以向人民法院提起诉讼。法院会根据双方的证据和法律规定作出判决。
举证责任
在药店发现蟑螂的赔偿纠纷中，消费者负有举证责任，即需要提供证据证明药店存在过错，导致药品被蟑螂污染。药店负有反证责任，即需要提供证据证明自己没有过错。
法律依据
《消费者权益保护法》第五十五条
《食品安全法》第一百四十四条
《药品管理法》第六十七条
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