店内卫生不合格怎么办赔偿

在如今消费者权益保护意识不断增强的时代，店内卫生问题也愈发受到重视。如果消费者在用餐或购物过程中发现店内卫生不合格，不仅会影响自身健康，还可能造成经济损失。那么，当消费者遇到店内卫生不合格的情况时，该如何维权并获得赔偿呢？

一、收集证据

当消费者发现店内卫生不合格时，应及时拍照或录像记录现场情况，并保留相关票据或消费记录等证据。可以向店内工作人员提出查询，了解店内卫生管理制度和消毒措施等信息。

二、协商沟通

消费者可以通过与店内负责人协商，提出赔偿要求。可以要求退还消费金额、赔偿医疗费用、精神损失费等。如果协商不成，可拨打消费者投诉热线12315或向当地市场监督管理部门举报。

三、行政投诉

消费者可向市场监督管理部门投诉，举报店内卫生不合格的情况。市场监督管理部门会对涉事门店进行检查，若确认存在卫生问题，将依法对门店进行处罚，并责令其整改。消费者可根据行政处罚结果要求门店赔偿损失。

四、民事诉讼

如果消费者与门店协商和投诉均无法解决问题，可以考虑提起民事诉讼。依据《消费者权益保护法》等相关法律，消费者因店内卫生不合格而遭受损失的，有权要求门店承担赔偿责任。

赔偿标准

店内卫生不合格的赔偿标准需要根据具体情况确定，主要考虑以下因素：

卫生不合格对消费者造成的身体伤害程度

消费金额

精神损害程度

店铺规模和盈利能力

注意事项

消费者应妥善保存消费证据和相关记录，以便维权时使用。

消费者在与门店协商或投诉时，应保持冷静理性，以避免不必要的纠纷。

如果消费者自身存在过错或疾病，可能会影响赔偿金额。

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